- 073-436-1200(代表)
ホテルアバローム紀の国へよくお問い合わせいただく内容を、Q&A形式で紹介しています。
ご参考にしてください。
宿泊
レストラン
会議・宴会
ウエディング
チェックイン前に荷物を預ける事はできますか？
当日ご宿泊のお客様であればお預かりいたします。フロントにてお荷物をお預かりし、預かり札をお渡しいたします。
チェックイン時に預かり札と引き換えにお荷物をお渡しいたします。
事前に荷物を送ってもいいですか？
ご宿泊のお客様であればお送りください。チェックイン時にお申し出いただければお荷物をお渡しいたします。
宅急便の送り状にチェックイン日・ご予約者の氏名およびご宿泊者名（団体名）をご記載ください。
送り状に上記項目が無い場合、確認のためお待たせする場合もございますので、項目記載を是非お願いいたします。
荷物が多いのですがベルボーイはいますか？
ベルボーイはおりません。原則としてお客様ご自身にお荷物を部屋までお持ちいただいております。
但し、多量のお荷物をお持ちの場合やお子様連れ、障害者様など、お困りの節は遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。
運搬用台車などをお持ちしてお手伝いさせていただきます。
禁煙部屋に宿泊希望ですがありますか？
全室禁煙となっております。
大浴場はありますか？
申し訳ございません、大浴場は設けておりません。
子供用のパジャマはありますか？
申し訳ございません、お子様用パジャマのご用意はございません。
ベビーベッドは利用できますか？
ベビーベッドは1,980円(税込)でご利用いただけます。ご予約の際、お申し付けください。
クレジットカードは使えますか？
下記のクレジットカード、ギフトカードがご利用いただけます。
これら以外はご利用いただけません。ご了承ください。
【使用可能なクレジットカード】
JCB / DC / UC / VISA / MASTER CARD / AMERICAN EXPRESS / DINERSCLUB / ORICO / れんせん
【使用可能なギフトカード】
JCBギフトカード / UCギフトカード / ORICOギフトカード
スマホ決済は使えますか？
QRコード決済サービス「PayPay」「auPay」がご利用いただけます。
予約をキャンセルしたいのですが、どうすればいいですか？
利用日より６日前までのお部屋のキャンセルはお一人様1,100円(税込)とさせていただきます。
10名様以上の団体予約につきましては、利用日より30日以内のお部屋のキャンセルはお一人様1,100円(税込)とさせていただきます。
また、10日以内のお部屋のキャンセルは、宿泊料の50％とさせていただきます。当日はいずれも100％となります。
駐車料金は必要ですか？
ご一泊（チェックインからチェックアウト）500円(税込)とさせていただきます。
※ホテル平面駐車場（80台収容）が満車の場合は、ホテル近隣のパーキングへご案内しております。
ホテルの駐車場に限り、無料で途中出庫していただけます。
客室でインターネットはできますか？
全客室に高速インターネット接続無料サービスを完備しております。
コピーやFAXを頼む事はできますか？
フロントまでお申し出ください。有料にてコピー、FAXいたします。また受信FAXは到着次第お知らせいたします。
アイロンや加湿器を貸してもらえますか？
アイロン・加湿器はフロントまでお申し出ください。
コインランドリーはありますか？
はい、1階にございます。
レンタサイクルはありますか？
ご宿泊のお客様を対象にご滞在中（チェックイン～チェックアウトまでの間）は無料でお貸出しするレンタサイクルをご用意しております。
ご利用の際は、フロントにお申し付けくださいませ。
※台数に限りがございますのでご了承ください。
ホテル近くにコンビニはありますか？
徒歩すぐにファミリーマートがございます。
マッサージはありますか？
マッサージをご希望の場合はフロントにてお申し込みください。（有料）
レストランの予約はどうすればいいですか？
各レストラン直通のお電話で受け付けいたしております。
- ツインバード（直通）073-436-3020
- 六つ葵（直通）073-436-1235
- リーフ（直通）073-436-3010
クレジットカードは使えますか？
下記のクレジットカード、ギフトカードがご利用いただけます。
これら以外はご利用いただけません。ご了承ください。
【使用可能なクレジットカード】
JCB / DC / UC / VISA / MASTER CARD / AMERICAN EXPRESS / DINERSCLUB / ORICO / れんせん
【使用可能なギフトカード】
JCBギフトカード / UCギフトカード / ORICOギフトカード
スマホ決済は使えますか？
QRコード決済サービス「PayPay」「auPay」がご利用いただけます。
特別なメニューを作ってもらえますか？
各レストランのジャンルの料理であればできるだけ工夫してお答えいたします。
但し、割烹「六つ葵」においては、特別なメニューのご用意が出来かねます。
通常メニューに多様な選択肢がございますので、お好みの料理をお楽しみくださいませ。
朝食が食べられるレストランは？
ガーデンテラスリーフにて、7：00～10：00まで朝食バイキングをご用意しております。
個室のあるレストランは？
割烹「六つ葵」に、和室の個室をご用意しております。
大人数で利用したいのですが...
婚約・結納・赤ちゃんの祝・賀寿の祝等のお祝いを行いたいのですが...
法要・追悼会等を行いたいのですが...
会場の予約はどうすればいいですか？
1年前よりご予約を承ります。
予約の変更につきましては状況によってご相談させていただきますので、お気軽に担当者にお申しつけください。
- 会議・宴会（直通）073-436-3964
会場のセットについてお伺いしたいのですが。
詳細を会議・宴会スタッフと打ち合わせください。
開始時間に合わせて打ち合わせ通りにセットいたします。
セットによって有料・無料のものがございますので打ち合わせの際にお知らせいたします。
例えば一般会議の場合、テーブル・テーブルクロス・椅子などは無料でのセットとなります。
パーティを盛り上げるオプションは？
ホテル備品の貸出しをおこなっております。（音響・照明機器、ビンゴゲーム）
式場の下見（見学）に予約は必要でしょうか？
ブライダルフェアはいつごろ開催されますか？
式場の予約はいつからできますか？
いつでもご予約を承ります。
仮予約について教えてください。
ご希望の日を約7日間、ご予約いただけます。
衣装などを持ち込みたいのですが、料金はかかりますか？
衣装のお持ち込みは、ドレス1点につき55,000円(税込)いただいております。
（ホテル館内に提携ドレスショップがございます。）
式には何人まで参列できますか？
チャペル、神殿ともに60名様までご参列していただけます。
宴内人前式の場合は、100名様までご参列していただけます。
結納や会食などでホテルを利用することはできますか？
レストランで披露宴はできますか？
駐車場はありますか？
ホテル正面駐車場・第二駐車場・和歌山県民文化会館立体駐車場を設けております。
挙式当日に限り、無料でご利用いただけます。
送迎サービスはありますか？
送迎バスのご用意はございません。タクシーのお手配は、お手伝いさせていただきます。
クレジットカードでの支払いは可能ですか？
ご契約時の前受金お預かりのみご利用可能です。
最終のお支払いについては、現金またはお振込み（振込手数料はお客様のご負担）にて承っております。